Para pengguna DANA pasti setidaknya pernah mengalami sekali kejadian melupakan nomor handphone. Atau mungkin nomor handphone yang didaftarkan di aplikasi DANA sudah hilang maupun tidak aktif. Jangan khawatir, karena ada cara mengganti nomor DANA yang hilang.
Seperti yang diketahui, ada dua tipe akun yang bisa diaktifkan oleh para pengguna DANA. Pertama adalah akun versi premium dengan berbagai keunggulannya. Kemudian, ada akun non premium yang saudah sangat fungsionalitas.
Jika, pengguna melupakan nomor akun DANA, maka cara penggantian berbeda untuk akun yang premium dan untuk akun yang non premium. Berikut adalah penjelasannya secara lengkap.
Hal yang Harus Disiapkan untuk Penggantian Nomor
Walaupun cara mengganti nomor DANA yang hilang untuk akun premium dan non premium berbeda. Namun, data dan hal-hal yang diperlukan dan harus disiapkan sama. Berikut hal-hal dan data-data yang perlu disiapkan sebelum memulai proses penggantian nomor.
- Nomor baru sebagai nomor pengganti. Nomor tidak boleh terhubung dengan kaun DANA yang lainnya.
- KTP dan foto KTP yang terang dan terbaca jelas.
- Foto selfie dengan memegang KTP untuk keperluan verifikasi.
Cara Mengganti Nomor Akun DANA Premium
Cara penggantian nomor akun DANA yang dibahas pertama adalah penggantian nomor untuk akun yang sudah diupgrade ke tipe premium. Karena tipe akunnya sudah premium, bisa dipahami jika prosedur penggantian nomor yang hilang akan lebih sulit dan cukup banyak.
Hal tersebut dilakukan demi keamanan pemegang akun DANA sendiri. Jadi, pihak DANA bisa benar-benar memastikan bahwa yang melakukan penggantian andalah pihak anda yang asli.
- Login ke Aplikasi DANA yang Dimiliki
- Pada sesi memasukkan kode OTP, pilih opsi bahwa nomor telah hilang.
- Selanjutnya, pilih opsi untuk mengganti nomor.
- Pastikan untuk mencentang pilihan ‘saya sudah tidak memakai nomor HP yang lama’. Hal ini tidak boleh dilewatkan, agar pihak DANA tidak mengirim pesan OTP pada nomor yang lama.
- Masukkan email alamat yang aktif pada kolom teks yang muncul kemudian. Tunggu, sampai ada notifikasi yang masuk bahwa email telah masuk.
- Pada email yang dikirimkan oleh pihak DANA, di dalamnya akan ada instruksi selanjutnya yang harus dilalui. Ada kuisioner dan data wawancara yang harus diisi juga perintah untuk melampirkan data yang sudah disiapkan sebelumnya..
- Klik Konfirmasi dan kirimkan email sebagai tanggapan ke perintah yang diberikan. Setelah menerima email kondirmasi balasan. Pengguna sudah bisa login ke akun DANA dengan nomor yang baru.
Cara Mengganti Nomor Akun DANA Non Premium
Setelah membahas cara ganti nomor untuk akun Premium aplikasi DANA. Selanjutnya, akan dibahas cara yang harus ditempuh oleh pemilik akun DANA yang Non Premium. Karena statusnya yang non premium atau masih belum upgrade.
Cara mengganti nomornya cenderung lebih mudah dan lebih cepat. Berikut adalah rincian cara dan tahapannya.
- Login ke Aplikasi DANA yang Dimiliki
- Pada sesi memasukkan kode OTP, pilih opsi bahwa nomor telah hilang.
- Selanjutnya, pilih opsi untuk mengganti nomor.
- Pastikan untuk mencentang pilihan ‘saya sudah tidak memakai nomor HP yang lama’. Tujuannya sama agar kode OTP tidak dikirimkan pada nomor yang tidak aktif.
- Masukkan email alamat yang aktif pada kolom teks yang muncul kemudian. Tunggu, sampai ada notifikasi yang masuk bahwa email telah masuk.
- Pada email yang dikirimkan oleh pihak DANA,di dalamnya akan kode OTP baru yang bisa pengguna masukkan ke dalam kolom OTP.
- Pengguna bisa memasukkan nomor baru pada kolom yang disediakan. Kemudian, melakukan konfirmasi melalui SMS dengan nomor yang aktif.
Itulah dua cara mengganti nomor DANA yang hilang baik untuk akun premium maupun non premium. Sekarang para pengguna tidak perlu khawatir lagi dengan kartu yang hilang atau nomor yang sudah tidak aktif. Â
